سياسة الخصوصية
آخر تحديث: يناير 2024
مقدمة
أثير الإنجليزية ("التطبيق" أو "نحن") نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بيانات المستخدمين. تشرح هذه السياسة كيف نجمع ونستخدم وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدام تطبيقنا على iOS و Android.
1. البيانات التي نجمعها
نجمع البيانات التالية:
- معلومات التسجيل: الاسم الأول والأخير، عنوان البريد الإلكتروني، كلمة المرور (مشفرة)
- بيانات الملف الشخصي: مستوى اللغة الحالي، الأهداف (دراسة، عمل، سفر)، الأجهزة المستخدمة
- بيانات التقدم والاستخدام: القصص المقروءة، الدروس المكملة، نقاط التقدم، سجل المفردات المحفوظة
- بيانات الاشتراك: معلومات الدفع (تُدار عبر Apple و Google، لا نحتفظ بتفاصيل بطاقات الائتمان)، تاريخ الاشتراك، حالة الاشتراك
- بيانات فنية: نوع الجهاز، نسخة نظام التشغيل، معرّف الجهاز الفريد، عنوان IP، معلومات الموقع (اختياري)
- بيانات الاتصال: المحادثات مع روبوت AI والتسجيلات الصوتية للتدريب الإملائي
2. كيف نستخدم بيانات المستخدمين
- توفير خدمات التطبيق والتعليم بالذكاء الاصطناعي
- تخصيص المحتوى بناءً على مستوى اللغة والأهداف
- تحسين الخوارزميات والميزات الذكية
- معالجة الاشتراكات والدفعات عبر RevenueCat
- إرسال إشعارات حول التحديثات والعروض (يمكنك الإلغاء)
- دعم تقني وحل المشاكل
- الامتثال للقوانين والالتزامات القانونية
3. الأطراف الثالثة التي نشارك البيانات معها
Supabase: نستخدم Supabase كقاعدة بيانات آمنة لحفظ معلومات المستخدم والتقدم. البيانات محفوظة بتشفير قوي وتتوافق مع معايير الأمان العالمية (GDPR-compliant).
OpenAI: نرسل النصوص والتسجيلات الصوتية لخدمات OpenAI لمعالجة طلبات التصحيح والمحادثة الذكية. لا تُستخدم بيانات المستخدمين الشخصية لتدريب النماذج العامة بناءً على اتفاقيتنا معهم.
RevenueCat: تُدار جميع عمليات الاشتراك والدفع عبر RevenueCat الذي يتعامل مع متاجر Apple و Google. لا نحتفظ بتفاصيل بطاقات الائتمان محلياً.
خدمات التحليل: قد نستخدم أدوات تحليل مجهلة (مثل Firebase Analytics) لفهم سلوك المستخدمين وتحسين التطبيق.
4. حقوق المستخدم - حذف الحساب والبيانات
حق المستخدم في الحذف الكامل: يمكنك في أي وقت طلب حذف حسابك وجميع بيانات المستخدم المرتبطة به من خلال خيار "حذف الحساب" في إعدادات التطبيق.
عملية الحذف: عند اختيار حذف الحساب، سيتم حذف البيانات التالية فوراً وبشكل دائم من Supabase والأنظمة الأخرى:
- الاسم والبريد الإلكتروني وبيانات الملف الشخصي
- سجل التقدم والقصص المقروءة والمفردات المحفوظة
- سجل المحادثات والتسجيلات الصوتية
- معلومات الاشتراك والدفع
ملاحظة: قد تبقى بعض البيانات المجهلة في النسخ الاحتياطية لفترة محدودة لأغراض الأمان.
5. أمان البيانات
- جميع الاتصالات مشفرة باستخدام SSL/TLS
- كلمات المرور مشفرة ولا يمكن للدعم الفني الوصول إليها
- بيانات حساسة مشفرة في قاعدة البيانات
- الوصول للبيانات محدود لأغراض فنية وتشغيلية فقط
- نجري عمليات تدقيق أمان منتظمة
6. التسجيل الدخول والمصادقة
يدعم التطبيق ثلاث طرق للتسجيل والدخول:
- البريد الإلكتروني وكلمة المرور: يتم حفظ البيانات محلياً على خوادمنا المؤمنة
- Google Sign-In: نستقبل معرّف المستخدم الفريد فقط، لا نحصل على كلمة المرور
- Apple Sign-In: نستقبل معرّف حساب Apple الفريد بدون الوصول لبيانات شخصية إضافية
7. ملفات تعريف الارتباط والتتبع
التطبيق قد يستخدم ملفات تعريف الارتباط والتتبع المحلي على جهازك لتحسين التجربة وتذكر تفضيلاتك. لا نشارك هذه البيانات مع أطراف ثالثة بدون موافقتك.
8. احتفاظنا بالبيانات
نحتفظ ببيانات المستخدم طالما كان حسابك نشطاً. عند حذف الحساب، تُحذف البيانات فوراً. قد تبقى نسخ احتياطية لمدة 30 يوماً لأغراض الاسترجاع الطارئ.
9. الأطفال والقصّر
التطبيق موجه للمستخدمين البالغين والمراهقين. إذا كان عمرك أقل من 13 سنة، يجب أن يكون لديك إذن من ولي أمرك. لا نجمع عن قصد بيانات من أطفال أقل من 13 سنة.
10. تغييرات السياسة
قد نعدل هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم إخبارك بأي تغييرات مهمة عبر البريد الإلكتروني أو إشعار في التطبيق. استخدامك للتطبيق بعد التغييرات يعتبر قبولاً لها.
11. اتصل بنا
إذا كان لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية أو رغبت في ممارسة حقوقك، تواصل معنا على:
البريد الإلكتروني: admin@atheerapp.com
الهاتف: +966570491716